Ir al contenido

La higiene en el salon de belleza

La higiene en el salon de belleza

La higiene en el salon de belleza
 

¿Cómo mantener la lealtad de los clientes?

¿Cómo mantener la lealtad de los clientes?

¿Cómo mantener la lealtad de los clientes?
 

Atención al cliente de un salón de belleza

Atención al cliente de un salón de belleza

Atención al cliente de un salón de belleza
 

Estrategia correctiva para los Spa: Formación

Estrategia correctiva para los Spa: Formación

Estrategia correctiva para los Spa: Formación
 

Estrategia correctiva para los Spa: Calidad

Estrategia correctiva para los Spa: Calidad

Estrategia correctiva para los Spa: Calidad
 

Cómo marcar el precio adecuado para los paquetes de spa

Cómo marcar el precio adecuado para los paquetes de spa

Cómo marcar el precio adecuado para los paquetes de spa
 

La estrategia de precios: el precio óptimo

La estrategia de precios: el precio óptimo

La estrategia de precios: el precio óptimo
 

Cómo enfrentar la rotación del personal en un spa

Cómo enfrentar la rotación del personal en un spa

Cómo enfrentar la rotación del personal en un spa
 

Consejos para afrontar la crisis en un spa

Consejos para afrontar la crisis en un spa

Consejos para afrontar la crisis en un spa
 

Entradas de la Categoría ‘Gestión de negocios’

27
feb

La higiene en el salon de belleza

El Instituto Superior de Cosmetologia Jacqueline, ha compartido con nosotros un artículo muy valioso para nuestra comunidad, que habla sobre la higiene.

 

La higiene es una parte importante de cualquier práctica profesional, pero más aún para aquel que tiene contacto directo con sus clientes como es el caso de la cosmetóloga, estilista o cualquier practicante de la industria de belleza. Ella debe adherirse a un alto nivel de higiene tanto personal, como para su cliente. En el Iest Jacqueline, las alumnas llevan un curso dirigido por profesionales, donde les enseñan todo sobre higiene personal, higiene en el ámbito laboral, así como lo concerciente a la ética profesional.

 

 

Como dijo Winston Churchill, “Nunca hay una segunda oportunidad para dar una primera impresión.” ¡ Cuánta razón tenía!. Como profesional de la belleza y trabajando en una industria donde se pone tanto énfasis en las “apariencias”, es realmente una cuestión simple y fácil de direccionar. Si luces y actuas de una manera profesional, te tomarán en serio y tu reputación será la de una profesional que ofrece servicios de alta calidad. Nunca subestimes la forma cómo la gente te percibe. Vístete con un uniforme profesional impecable, fresca y limpia, además de tener el cabello limpio y ordenado (fuera de la cara), maquillaje sencillo, y sin uñas postizas. Todas estas cosas realmente harán una diferencia. Un buen aseo e higiene personal dice mucho acerca de tí y le dirá a tu cliente qué tipo de servicio de belleza segura es a la que experimentará.

Leer másRead more

3
nov

¿Cómo mantener la lealtad de los clientes?

Existen estudios que han demostrado que incrementar un 5% la retención de los clientes puede incrementar las utilidades de una empresa hasta un 75%.

 

Por esta razón se deben tomar en cuenta los siguientes consejos:

 

Leer másRead more

7
abr

Atención al cliente de un salón de belleza

En nuestro salón debemos dejar las puertas abiertas a todo tipo de clientes , sean clientes habladores, groseros, impacientes etc… solo tenemos que saber tratar a cada uno de ellos para que no sean un problema para nosotros.

 

Leer másRead more

16
nov

Estrategia correctiva para los Spa: Formación

Después de que analizáramos la importancia de la calidad de tratamientos y atención al cliente, queremos tratar en este artículo el siguiente factor que puede contribuir al óptimo funcionamiento de un salón de belleza o spa: la formación adecuada.

 
Leer másRead more

22
oct

Estrategia correctiva para los Spa: Calidad

La calidad de los tratamientos y servicios y la atención al cliente.

Aunque parezca evidente, uno no debe subestimar la dificultad de ofrecer al cliente un tratamiento realmente bueno acompañado de un servicio excelente. Muchos factores desempeñan un papel fundamental para que un centro sea de calidad. Como por ejemplo:

 

Leer másRead more

3
oct

Cómo marcar el precio adecuado para los paquetes de spa

Crear un paquete de Spa que venda bien es un desafío para la mayoría de los operadores, así como averiguar la estrategia de precio adecuada para éstos.

 

Es una ciencia precisa que no se trata únicamente de agrupar los tratamientos que peor se venden, presentarlos en un paquete y venderlos con un gran descuento.

 

Leer másRead more

27
ago

La estrategia de precios: el precio óptimo

Entender cómo crear e implementar una estrategia de precios coherente es esencial para optimizar la gestión de rendimiento de un Spa. Para ello hay que tener en cuenta desde los paquetes de tratamiento que se ofrecen hasta el tipo de centro y su ubicación, los clientes que lo frecuentan y la situación del mercado y competencia.

 

Leer másRead more

6
ago

Cómo enfrentar la rotación del personal en un spa

Con un ambiente y un salario adecuados, una buena y constante formación y una continuada evaluación se puede conseguir un equipo de profesionales altamente cualificados y un servicio de calidad estable durar muchos años.

 

No es ningún secreto que, en un sector en tan rápida expansión como el de los spas, haya escasez de personal a todos los niveles, desde asistentes y recepcionistas, hasta terapeutas y directores.  El problema es que se enfrenta, además, a otro desafío: la alta rotación de personal.  Con poco personal cualificado para cubrir los puestos, los operadores de spa deben dirigir con el objetivo de mantenerla al mínimo.

 

Leer másRead more

27
jul

Consejos para afrontar la crisis en un spa

El mercado de la belleza y bienestar ha gozado de un crecimiento exponencial durante las últimas dos décadas, impulsado por la entrada en estos sectores de numerosos empresarios que han visto aquí oportunidades de negocio rápido. Sin embargo, muchas de estas inversiones no han tenido el retorno previsto ya que gran parte de los proyectos han fracasado. Las principales razones de este fracaso han sido la carencia de conocimiento específico de este sector y la falta de una estrategia clara de negocio en lo que se refiere a estructura, sistema operativo e innovación.  A continuación, les damos unos consejos básicos para centros que están en crisis o necesiten optimizar ingresos.

 

Leer másRead more